Come accedere al nuovo sito?
Se è “gia cliente Nuova Lama Bolzano”, e non ha mai acquistato tramite webshop, deve cliccare a destra su “registrati” e selezionare il campo “sono già cliente Nuova Lama Bolzano”.
Se invece non è cliente Nuova Lama Bolzano si registri normalmente.

Cosa vuole dire persona fisica?
Seleziona persona fisica se la Sua P.Iva è non è uguale al Suo codice fiscale.

Cosa faccio quando appare la pagina 404?
Se arriva sul nostro sito (cliccando nuova-lama.it nei Suoi preferiti internet) e vede la pagina “404- pagina non trovata”, deve andare su “home” e poi memorizzare questo indirizzo come nuovo preferito nuovalama. (l’errore era dovuto perchè aveva memorizzato l’indirizzo del vecchio sito).

A che cosa serve la "Wishlist"?
La wishlist può servire, per memorizzarsi i prodotti preferiti (anche quelli che ordina spesso). Così la prossima volta, dopo aver effettuato il login, può andare su “wishlist” e trova di nuovo i suoi prodotti precedentemente salvati. Da li può metterli direttamente nel carrello e la prossima volta quando accede al Suo conto, gli trova di nuovo memorizzati.

Posso ordinare anche solo un pezzo?
Si, non abbiamo limiti di quantità o di confezioni, ma se non raggiungi i 175,00 € di imponibile devi aggiungere le spese di trasporto.

Devo pagare anche l'Iva?
I prezzi nel catalogo sono senza Iva, quindi bisogna aumentarli del 21%.

Per quanto tempo i prezzi sono validi?
I prezzi sono validi fino all'uscita del catalogo Hairdiscount VIP o Hairdiscount Topseller successivo.

Posso acquistare anche come privato?
Purtroppo no, da noi possono acquistare solo professionisti, possessori di Partita Iva.

Quando riceverò la merce ordinata?
Gli ordini che ci arrivano prima delle ore 13.00 vengono evasi e quindi spediti in giornata (nell'eventualità che qualche prodotto non fosse disponibile in magazzino verrai richiamato). Il pacco viene spedito tramite un corriere e Le arriverà entro entro 48 ore lavorative dall’ordine, Isole entro 4 giorni lavorativi dall’ordine, dati puramente indicativi.

Come devo effettuare il pagamento?
Il pagamento è in contrassegno: si può pagare in contanti o con un assegno direttamente al corriere. Anche il pagamento con carta di credito o PayPal è possibile.

Devo pagare anche le spese di trasporto?
Per un importo superiore a 175,00 € di imponibile il trasporto è gratuito.
Per ordini da 100,00 a 175,00 € di imponibile le spese di trasporto ammontano a 8,50 + IVA,
sotto 100,00 € di imponibile calcoliamo 25,00 € + IVA di spese.

Ha ancora domande?
Ci Scrivi un' e-mail a info@nuova-lama.it e Le risponderemo subito!!